আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

GT12-র গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনি GT12-তে যে তথ্য দেন তা কোথায় যায়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে – সব কিছু স্বচ্ছভাবে এখানে বলা হয়েছে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ জানুয়ারি ২০২৬

SSL ২৫৬-বিট
তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেই
GDPR সম্মত
মুছে ফেলার অধিকার

ভূমিকা – কেন এই নীতি গুরুত্বপূর্ণ?

GT12 (www.gt12.bet) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি মূল্যবান সম্পদ এবং এটি রক্ষা করা আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্বগুলোর একটি।

এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে GT12 কী তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। GT12-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।

আমরা চাই আপনি নিশ্চিন্তে GT12 ব্যবহার করুন। কোনো তথ্য আড়ালে রাখা আমাদের স্বভাব নয় – যা করি, সব এখানে খোলাখুলিভাবে বলা আছে।

প্রযোজ্যতা

এই নীতি GT12-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের লিংক বা পরিষেবার ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

GT12 কী কী তথ্য সংগ্রহ করে?

GT12 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়:

তথ্যের ধরন বিবরণ উদ্দেশ্য
পরিচয় তথ্য পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও অ্যান্টি-ফ্রড
পরিচয়পত্র NID বা পাসপোর্টের কপি KYC যাচাইকরণ (একবারের জন্য)
গেমিং তথ্য বেটিং ইতিহাস, গেম পছন্দ সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস ID, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

GT12 কখনো আপনার bKash বা Nagad PIN, ব্যাংক পাসওয়ার্ড বা ক্রেডিট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের নিরাপদ সার্ভারে প্রক্রিয়া হয়।

তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়?

GT12 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই, পেমেন্ট তথ্য বা সাপোর্টে যোগাযোগের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন GT12 ব্যবহার করেন, কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিভাইস ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করে।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর ও পরিচয় যাচাই সেবা থেকে সীমিত তথ্য নেওয়া হতে পারে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে লগইন কার্যক্রম ও লেনদেনের নিদর্শন পর্যবেক্ষণ করা হয়।

GT12 কখনো ফোন বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড, PIN বা ওটিপি চাইবে না। এই ধরনের অনুরোধ প্রতারণামূলক হতে পারে।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

GT12 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং যাচাইকরণ।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: নিরাপদ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিশ্চিত করা।
  • সেবা প্রদান: গেম, বেটিং ও অন্যান্য পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনা।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান।
  • নিরাপত্তা: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার বাধ্যবাধকতা পূরণ।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ।
  • মার্কেটিং: আপনার সম্মতিক্রমে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন পাঠানো।

GT12 কখনো আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করবে না। যদি নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হয়, আপনাকে আগে জানানো হবে।

আপনার তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়?

GT12 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারী।
  • গেম প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য Evolution, Pragmatic Play-এর মতো গেম প্রোভাইডার।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি সংস্থার কাছে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: সাইবার নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ বিশেষজ্ঞ।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

GT12-র সাথে অংশীদারিত্বকারী সকল তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র GT12-র নির্দেশিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে এবং অন্য কাউকে দিতে পারে না।

GT12 কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে?

GT12 আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন। আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইন ও উইথড্রয়ালের সময় OTP যাচাইকরণ।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাহ্যিক আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত পরীক্ষা।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত GT12 কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করি, কিন্তু পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন ও নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

GT12 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

GT12 যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকিজ: সাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া অনেক সুবিধা কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পর্যালোচনা করে সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

GT12 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
  • আর্থিক তথ্য ও লেনদেন: সর্বোচ্চ ৭ বছর (আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী)।
  • KYC নথিপত্র: যাচাইয়ের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • মার্কেটিং পছন্দ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

GT12-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে বেশ কিছু অধিকার রয়েছে:

দেখার অধিকার

আপনি GT12-তে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতা

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে নিতে পারবেন।

সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে support@gt12.bet-এ ইমেইল করুন। GT12 ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেবে।

১০

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

GT12-র সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে আছে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

অভিভাবকদের জন্য

আপনার সন্তান যদি আপনার অনুমতি ছাড়া GT12-তে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, তাহলে অবিলম্বে support@gt12.bet-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

GT12 মাঝে মাঝে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • এই পেজে নতুন তারিখ সহ আপডেট প্রকাশ করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পর GT12 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

তাই নিয়মিত এই পেজটি চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকে।

১২

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের যেকোনো উপায়ে GT12-র সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল

support@gt12.bet

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সক্রিয়

GT12 গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল অনুরোধের জবাব ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করে। জটিল বিষয়ে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে, তবে আমরা অবশ্যই সাড়া দেব।


আমাদের নিরাপত্তা মান

কেন GT12-তে আপনার তথ্য সুরক্ষিত?

একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় আপনার প্রতিটি তথ্য যত্নে রাখা হয়

ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন

GT12-তে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। এই মানের এনক্রিপশন বিশ্বের শীর্ষ ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে।

তথ্য বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

GT12 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

KYC শুধু একবার

GT12-তে পরিচয় যাচাই মাত্র একবার করতে হয়। তারপর আর কোনো ঝামেলা নেই। যাচাই করা নথিপত্র সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে।

OTP দ্বি-স্তরীয় সুরক্ষা

প্রতিটি উইথড্রয়াল ও সন্দেহজনক লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার অনুমতি ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা টাকা তুলতে পারবে না।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

GT12-র নিরাপত্তা ব্যবস্থা তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যদি GT12 ছেড়ে দিতে চান, আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য আটকে রাখা হয় না।

নিশ্চিন্তে খেলুন

GT12-তে আপনার তথ্য নিরাপদ – এখনই যোগ দিন

লক্ষাধিক বাংলাদেশি GT12-কে বিশ্বাস করে। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে আমরা সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

তথ্য বিক্রয় নেই SSL এনক্রিপশন ২৪/৭ সাপোর্ট GDPR সম্মত
English